近日，网传爱奇艺突然出现弹幕异常的情况，不少用户反映弹幕功能不稳定，有的甚至彻底没有了。
针对此情况，爱奇艺方面表示，在近期因为服务器升级和对“鬼畜区”等专区的调整，导致一些细节问题出现了一定的波动，但目前已经恢复正常运行。
但是用户们对于这个问题的关注并未减少，因为弹幕作为用户打赏的重要组成部分之一，消失无疑会影响用户观看体验。有关业内人士也表示，随着短视频等新形式的兴起，传统视频平台需要更加关注用户体验的细节，重视弹幕等相关功能的稳定性。
由此也提醒广大用户，如果在观看视频时发现弹幕消失或不稳定，请先确认网络情况是否稳定，或者尝试更换浏览器等另一个尝试。如果仍然不能解决问题，及时反馈给平台客服，争取得到及时的解决。
