质量管理体系是指将企业内部生产过程或服务提供过程等关键环节进行规范化、标准化、系统化的管理方式，以优化企业生产流程、提高产品或服务质量为目标的一种管理模式。在实践中我们通常采用ISO9001等认证标准来评估和认证企业的质量管理体系。
为什么企业要引入质量管理体系呢？
- 有助于企业制定适合企业的标准化管理模式，从而提高管理的效率、提高生产的质量；
- 通过ISO认证可以提升企业的市场竞争力，改善企业的形象，增加客户的信任；
- 使用标准化的管理模式可以更好的沟通和协调各部门之间的工作，增强部门之间的协作和协调，防止信息孤岛。
引入质量管理体系可以提高企业的整体运营效率、提升生产质量、增强客户的信任度和企业形象，从而获得更多的市场和利润。所以，建立和实施质量管理体系对企业来说是非常重要和必要的。
