随着电商的发展，快递行业也迅速壮大。然而由于市场缺少监管，很多快递企业存在服务质量参差不齐等问题。近日，新的快递服务国家标准（以下简称“新标准”）出台，旨在规范快递服务，促进快递业务健康有序发展。
根据新标准，快递企业应当根据国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会制定的有关标准，为用户提供运营、服务、安全三个方面的保障。新标准凸显快递企业自律、市场规范和公共信用三大关键词。
其中，保障快递服务运营含义是指快递企业应当按照标准执行，满足用户的寄递需求。保障快递服务安全含义是保障快递服务的物流安全，主要指快递包装、装卸、运输、配送和投递环节管理和监督。保障快递服务质量含义是保障快递服务的质量安全和合法合规性，主要指快递服务质量检验、用户合同、用户预付款等方面的管理和监督。
新标准的发布，必将在一定程度上缓解快递乱象，并促进快递行业的发展，助力推进社会信用体系建设。
