全面质量管理（TQM）是一套企业的管理理念、方法论和技术体系，旨在将质量管理融入企业的日常经营活动中，从而提高企业的质量水平、提高市场竞争力和增强盈利能力。
全面质量管理注重企业质量文化建设，着眼于持续改进，注重顾客导向，通过全员参与、数据分析、过程优化、问题解决等环节，不断提升质量。
在市场经济的竞争中，充分发挥TQM的作用可以带来多重好处。首先，企业能不断改进产品质量，增强市场竞争力，提高产品附加值，提高顾客满意度，瞄准高端市场，从而提高市场占有率。
其次，TQM可以带来降低成本的效果。如果企业将产品质量作为企业的核心价值和竞争力来源，不仅可以不必通过一些奖励措施来维护产品的质量，也可以减少不必要的退回和修理费用等成本。
最后，全面质量管理将提高生产效率。企业通过优化质量管理流程，消除不必要的浪费，提升生产效率，进而提高企业的盈利水平，增强企业的核心竞争力。
因此，可见全面质量管理对于企业的重要性，企业不仅要在质量上不断改进，更要在质量管理上下足功夫，在全企业质量管理中实行全员参与，使质量管理成为企业的一种生产力，从而获得良好的经济效益。
